令人难以置信的是，爱康国宾非但没能积极解决问题，其董事长张黎刚反而公开回复称别指望几百块钱的体检能帮你什么病都查出来。
爱康国宾傲慢的姿态，简直就如同一颗深水炸弹，将消费者对商业体验最后的信任炸得一干二净，也暴露了整个行业长期存在的结构性病灶：低价扩张模式与健康保障之间的根本矛盾。
事实上，业内另外一家民营检测机构巨头美年大健康的也不太健康。对此，让我们从公司业务角度给美年大健康这家公司做一次全面体检。
天眼查显示，【美年大健康产业（集团）有限公司】同爱康国宾一样，都成立于2004年。
表面上看，美年大健康是爱康国宾祸从口出的受害者，但实质上其财报数据早已披露，这个体检巨头美年大健康的困境也藏不住了。
业绩预告披露，在2025年上半年，美年大健康预计实现营业总收入处于39.6亿元到42亿元的区间。与上一年同期相比，将出现0.12% - 5.83%的下滑。而净利润方面的数据更是令人忧心，预计归母净利润亏损额度在1.92亿元到2.36亿元之间，扣非净利润亏损预计达到2.05亿元至2.53亿元。
显而易见，美年大健康如今的业绩并不乐观，预计营收、净利润双双处于下降的状态。
事实上，美年大健康的业绩困境并非突然显现，早在今年第一季度，其经营状况就已显露出诸多隐忧。
财报显示，2025年第一季度，公司实现营业总收入17.54亿元，相较于去年同期，下降了2.62%。归母净利润亏损2.75亿元，虽然较去年同期上升了3.94%，但亏损这一现实状况依旧十分严峻；扣非净利润亏损2.82亿元，同比上升幅度为6.52% ，亏损局面并未得到实质性改善。
根据财报数据，2024年公司营收107.02亿元，同比下滑1.76%，净利润更是大幅缩水44.18%至2.82亿元，扣非净利润也同比下降45.52%。
可以说，这是继2019年巨亏8.66亿元后，美年大健康的盈利能力又一次呈现断崖式下滑。
但其实，尽管2020到2022年期间，美年大健康曾借助疫情红利短暂出现过盈利回暖的情况，但2023年便已经再现增收不增利的困境。
更值得警惕的是，虽然去年营收波动不大，但净利润的持续暴跌充分暴露出公司核心盈利能力的恶化。
这一连串的数据清晰地表明，美年大健康正深陷业绩泥沼，盈利水平持续走低，在激烈的市场竞争中，其优势地位正逐渐被削弱，未来的发展面临着巨大的挑战。
截至2025年第一季度，美年大健康的资产负债率攀升至56.34%，这一数值显著超出行业平均水平，潜藏较大风险。
尤为严峻的是，该公司应收账款数额极为庞大，其规模竟达到当期归母净利润的965.78%。
如此一来，随着众多客户长期拖欠的款项不断累积，俨然形成了一个随时可能决堤的堰塞湖，将可能给公司的现金流状况带来巨大威胁。
作为行业龙头，美年大健康的困境不止局限于业绩压力，其在消费者心目中的形象这几年也在不断恶化。
最近几年，美年大健康旗下的体检机构多次被投诉存在体检敷衍、体检报告不准确、虚假宣传等现象。
7月9日，他在北京美年大健康建国门分院进行常规体检时，CT报告显示其左肺下叶存在19×14mm的实性结节，并标注肿块等字样，同时建议前往医院进一步复查。这份报告让唐先生及其家人陷入极度焦虑。
令人意外的是，此次检查并未发现报告中提及的19mm病灶，仅在其右肺检测到一枚3mm的微小结节。
搜索美年相关的投诉量惊人，高达36100条。投诉内容包含了价格欺诈、乱收费、乱推荐、消费误导等多个方面。
具体表现为：消费者因未使用体检套餐、服务未按约定提供等原因申请退款时，常常遭遇机构推诿拖延、无故拒退，甚至出现客服失联等情况，严重损害了消费者权益。
此外，部分平台或体检机构以超低价套餐权威专家坐诊全面检查等宣传话术吸引消费者，但实际服务却大打折扣，如检查项目缩水、医生资质存疑、承诺项目未执行等，存在明显的诱导消费行为。
从这些接连不断的投诉情况来看，美年大健康在服务质量把控以及诚信经营理念践行等关键层面，暴露出了不容忽视的严重问题。
收费环节，乱收费的情况严重，会使得消费者在消费过程中，自身合法权益遭到侵害，原本对价格的合理预期被打破，进而对美年大健康的价格体系产生了深深的质疑与不信任。
消费者基于信任支付了费用，却因商家经营问题面临资金损失，这自然引发了他们强烈的愤怒情绪和抵触心理。
毋庸置疑，价格欺诈和消费误导等行为，已经严重背离了基本的商业道德准则和市场运行规则。
这种不正当的经营手段，不仅破坏了市场的公平竞争秩序，让诚信经营的商家处于不利地位，还极大地损害了美年大健康在消费者心中的品牌形象，使其口碑和信誉大打折扣，长此以往，会让消费者越来越不再愿意去接受美年大健康的服务。
近年来，随着居民健康意识提升与人口老龄化加剧，健康体检行业也迎来了春天。
据弗若斯特沙利文预测，2028年时，中国人均健康支出将达1.14万元，复合年增长率11.2%；而艾瑞咨询数据显示，2028年健康管理市场规模将突破3万亿元。
虽然行业机遇更多了，但也涌现出越来越多新兴体检机构，正以差异化的服务、合理的价格和优质的体验吸引了大量客户，以至于行业整体竞争日趋激烈。
当DeepSeek走红时，美年大健康紧乘AI医疗发展的东风，将AI与医疗深度融合确立为自身发展的核心战略方向。
主要聚焦于体检业务的完整流程，大力开展智能化升级改造工作，成功构建起一套涵盖体检前精准预约与健康咨询、体检中智能辅助诊断与高效服务、体检后健康管理跟踪与报告解读等各个环节的全流程、全链条AI服务体系，为用户带来更具科技感与专业性的健康体检新体验。
不过，目前AI业务体量依旧偏小，2025年一季度美年大健康AI相关业务收入占营收比不足1% ，对整体业绩的拉动作用微乎其微。
况且，其他医疗体检机构也在积极布局AI行业，因此，在现阶段，AI相关业务要想担当大任，助力美年大健康摆脱困境，并不现实。
作为曾经的行业龙头，美年大健康正深陷盈利能力持续下滑、消费投诉频发以及日益萎缩的市场信任等困境，着实令人唏嘘。
然而，过度商业化导致的虚假宣传、服务质量参差等问题，注定会反噬企业根基。
对美年大健康而言，能否摆脱如今困境，关键在于要重塑医疗本质：严格质量控制、优化用户体验、重建消费者信任。
否则，在政策监管趋严和公立医院竞争加剧的双重挤压下，舆论压力不会比爱康国宾少。
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