2023年，文旅行业呈现出爆发式复苏，成为经济发展的强劲动力，对小微商家产生了深远影响。
从行业增长数据来看，文旅小微商家营收普遍增长。其中，游乐场、票务代理、住宿业营收增速位列前三，同比分别增长33%、24%、20% 。在住宿业细分领域，小微民宿收入同比增长14%，高于一般酒店，且在一线及新一线城市订单量领先；小地方酒店同样表现亮眼，海南万宁酒店收入同比增长945%。旅游交通业方面，公路旅游兴起，超7成飞猪租车小微商家订单翻倍，北方城市增速突出，哈尔滨汽车租赁收入同比增长84%。旅游娱乐业中，东北城市在休闲观光活动收入增长最快的TOP10城市中占比六成；特色体育项目成为增长引擎，小微企业体育赛事组织和体育用品设备出租收入分别同比增长11%、15%。
小微商家在2023年不仅收入提升，对未来发展也充满信心。45.8%的商家营业收入实现增长，超8成商家对2024年营收增长充满信心。他们认为收入增长得益于订单量增加和客单价提升。在获客渠道上，互联网作用显著，团购套餐和社交媒体是新客户的主要来源。因此，近4成商家计划2024年加大自有社交媒体账号投入，借助网络推广业务。
资金需求和业务拓展方面，近3成小微商家2023年借贷需求增加，主要用于经营周转和研发新路线。同时，商家积极探索新赛道，超半数看好民俗游和Citywalk，6成商家计划推出相关路线和服务，以满足游客不断变化的需求。
文旅热潮不仅直接带动了地方餐饮、住宿、交通和娱乐业发展，还间接促进了相关基础设施建设，为小微企业创造了更多商业机遇。随着旅游热度持续攀升，各地小微商家将持续调整经营策略，在满足游客需求的同时实现自身发展，推动文旅经济不断向前发展。
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