11月7日，蚂蚁集团CEO韩歆毅发布全员信，宣布原“蚂蚁数字医疗健康事业部”正式升级为“蚂蚁健康事业群”，加速医疗健康业务成为蚂蚁的新战略支柱板块。
随着AI的落地与发展、医疗供需缺口增大，大健康是互联网巨头纷纷押注的赛道，也是最难啃的硬骨头之一。
“投入高、周期长、难盈利”是要面对的几个核心挑战，信息割裂、数据孤岛的现状，也让为不同需求的患者找到好医生成为难题。
2014年，支付宝推出中国第一笔线上挂号缴费服务，正式切入医疗数字化赛道，此后十年间，蚂蚁逐步向医疗健康赛道深入。
随着我国人口老龄化加剧，看病难、看病贵等问题带来的供需缺口，让大健康已成为确定性的蓝海市场。
这是需求推动的结果。老龄化浪潮下的慢病管理、医疗资源分配不均、就医流程繁琐等痛点，亟待技术解决方案。
这种业务协同产生的价值，远超过单一医疗服务本身，成为蚂蚁持续投入的重要动力，也成为蚂蚁在AI时代转型的关键。
DeepSeek，顶级医生也纷纷用起AI工具，医疗行业正用前所未有的速度拥抱AI。据弗若斯特沙利文预测，中国AI医疗市场规模将从2023年的88亿元快速增长至2033年的3157亿元，年复合增长率高达43.1%。
可以说，AQ的出现是蚂蚁健康布局AI医疗的重要注脚，也成为蚂蚁组织升级的关键节点。
上线仅四个月，AQ便成为国内第五个月活用户突破千万的AI原生App。根据QuestMobile数据，其月活复合增长率高达83.4%，远超行业平均13.5%。
据韩歆毅介绍，蚂蚁医疗大模型在HealthBench、MedBench等国内外多个权威医疗评测中达到领先水平，在医学视觉和报告解析等领域也刷新行业基准。
与其说AQ想象力大，不如说AI医疗的天花板高。当AI为蚂蚁注入动力，蚂蚁注定要在这条路上跑下去。
从起初的医疗便捷支付工具，到如今拥有独立的AI医疗APP，蚂蚁在医疗行业的角色也从用户与医疗的连接者，成长为一个有服务能力的参与者。
这条路上，效率、价格、质量被看作是不可能三角，市场都在期待AI掀起的技术革命能带来生产关系的重构。不过，医疗行业事关人命，挑战远不止技术本身，是个不好啃的硬骨头。
当前，我国医疗数据分散在医院、医保、公卫等不同系统，各机构数据标准不一、接口各异。
医疗服务的公益属性与商业变现之间存在天然矛盾，AQ目前采用的免费咨询模式，虽能快速积累用户，但长期来看需要持续的技术与运营投入。如何在保障服务普惠性的同时，找到可持续的盈利路径，避免陷入烧钱换流量的困境，是蚂蚁必须解决的问题。
比如，在数据互联互通方面，蚂蚁以医保数字化为突破口，已实现显著成效。作为医保电子凭证标准组成员，蚂蚁参与制定了移动支付平台建设标准和技术规范。截至今年1月，全国医保码用户超过了12亿人，覆盖31个省(区、市)和新疆生产建设兵团。“医保+商保”一站式结算中心实现了公共医保与商业保险的系统打通。
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