《哪吒之魔童闹海》票房一路高歌猛进。与此同时,影院中占据C位的智能按摩椅也意外走红。一句句温馨的提示音在电影院、火车站、机场、商场等繁华地带回响:“常来乐摩吧,腰肩更放松”“欢迎主人光临乐摩吧智能按摩椅,扫码按摩15分钟,快速缓解疲劳。支付成功后,60分钟内再次体验,尽享六折优惠。”这些看似普通的按摩椅,却在默默积累着财富。
都说“椅”本万利,躺赚。近日,智能按摩椅头部玩家“乐摩吧”母公司福建乐摩物联科技股份有限公司(以下简称“乐摩物联”)递交招股书,准备在港交所上市。招股书显示,2022年、2023年及2024年前三季度,乐摩物联经调整净利润分别约为853.4万元、9457.8万元以及1亿元。凭借超过50万张按摩椅,短短9个月营收突破6亿,净利润达1亿元,共享按摩椅背后的财富密码正逐渐揭开。
然而,在这些耀眼的数据背后,观众对影院按摩椅的体验评价也是褒贬不一。有用户表示:“周末陪读的时候躺一会,聊胜于无”“除了脖子按不到,整体感觉还算舒适”。然而,也有不少差评。如“想着花钱放松一下,结果感觉被人暴揍了一顿”“劲大到把项链直接掐断了”“因设备断电被困在椅子里无法动弹”。此外,按摩结束后的指纹健康监测也遭到质疑,有人指出并未生成健康报告,频繁的指纹识别失败更是让人担忧是否存在指纹采集的隐患,进而引发信息泄露的风险。
在共享按摩椅市场竞争愈发激烈的背景下,乐摩吧将公司近80%的按摩设备部署在电影院。然而,这些电影院的交易额却仅占公司总收入的不到20%。乐摩吧40家分公司的注销及掌舵人的套现问题也引发了关注。在这场资本盛宴中,乐摩吧能否持续盈利,成为业界关注的焦点。
2月10日晚,极速财讯在地铁站望京东站B口附近通过乐摩吧小程序进行搜索,结果显示3公里范围内有43个乐摩吧网点。极速财讯随机走进了北京浦项中心B1层的餐饮区,发现设有两个乐摩吧休息区,每个区域配备4把按摩椅,两个休息区相距不到100米。当时,仅有一名顾客正在体验按摩服务,他表示按摩力度还可以。不过,大厦工作人员指出,尽管按摩椅有助于缓解疲劳,但与人工按摩相比还是有所不足,平时使用按摩椅的人并不多。
在体验过程中,极速财讯留意到,如果用户没有在按摩椅上操作,大约2分钟后,椅子会自动发出提醒音:“主人,乐乐的工作是为大家服务,如您不需要我,请起身让我为别人服务吧”“主人,我马上要自动翻转,请你立即离开,谢谢配合”,这样的提示是为了告知用户,如果不需要继续使用,应该让出座位。
极速财讯最终选择了15分钟的缓解疲劳模式,费用为13.80元。为了确保按摩穴位的准确性,按摩椅首先进行了体型检测,提示用户“请将头部和背部紧贴座椅”。在按摩过程中,椅子运用了多种按摩手法,包括捶打、揉捏、敲击,以及夹腿和拱起等。针对一些网友反映的按摩后身体疼痛的问题,客服解释说:“每个人的承受能力不同,用户应根据自身舒适度来调整按摩的强度和方式。”
在按摩体验结束后,按摩椅提示用户将手指放置在检测区以生成健康检测报告。然而,经过多次手指触碰尝试,语音提示显示检测超时,报告未能成功生成。许多网友也反映,他们未能接收到所谓的健康报告。针对网友对乐摩吧按摩椅可能涉嫌采集指纹的疑问,极速财讯咨询了官方客服,得到的解释是:“检测设备的功能类似于测血糖的芯片,并不存在恶意采集指纹的行为。 没有检测报告的话可能是设备有问题。”
对此,北京金诉律师事务所主任王玉臣分析指出,如果指纹仅用于单次生成报告(如触发报告生成),且未存储指纹信息,则可能不构成法律意义上的“采集”。但是,若商家通过设备长期存储指纹数据,或将其用于其他目的(如用户身份识别、商业分析等),则涉嫌非法收集生物识别信息。如果商家将收集的指纹用于非法用途(如伪造身份、诈骗等),可能构成《刑法》中的侵犯公民个人信息罪或诈骗罪。若仅因管理不善导致数据泄露,可能承担民事赔偿责任或面临行政处罚。所以,单纯以“生成检测报告”为由要求按指纹的行为,若未充分告知且未获用户单独同意,可能违反《个人信息保护法》。建议用户主动核实用途、拒绝非必要授权,必要时通过法律途径维权。如发现商家存在非法存储或使用指纹的行为,可立即向监管部门举报。
在智能设备领域,平衡增强用户体验与维护隐私权的挑战日益凸显,亟需树立技术伦理的界限。特别是在共享经济模式下,按摩椅的易用性备受瞩目。如何为“接触式生物特征瞬时采集”制定严格的技术规范和认证体系,确保用户信息安全,已经成为行业关注的焦点。
要说做生意,没人能做得过福建人。根据《招股书》披露,乐摩物联最初由福州境界、自然人吴景华及陈建霖于2014年5月成立,三者分别持股50%、35%和15%。虽然吴景华通过直接或间接方式掌握了85%的股权,但公司成立后并无实际运营,也没有实缴资本。
“70后”谢忠惠,现任乐摩物联法定代表人,是一位工科出身、一路从销售岗位摸爬滚打过来的企业家。2016年,谢忠惠收购乐摩物联60%的股权,投身智能按摩服务行业,并推出了乐摩吧品牌,成为掌舵人。
在加入乐摩吧之前,谢忠惠有着深厚的商业背景和多次创业经历。他在2001年至2008年间担任真彩文具股份有限公司的销售总监和副总经理,负责销售相关工作。此后,他在2011年至2016年期间创立并担任上海福健实业发展有限公司的董事长。
随着中国共享经济的兴起,共享按摩椅市场开始蓬勃发展。谢忠惠入股后,乐摩物联迅速启动了智能按摩服务业务。这次股权收购的价格并未公开,但据透露,可能只是象征性的“名义对价”,远低于市场交易价格。
尽管面临资本退出和市场热度衰退的挑战,乐摩物联不仅成功存活下来,截至递交招股书前其在全国设立超过4.5万个服务网点,投放了超过50万张智能按摩设备,覆盖国内31个省份的339个城市。从2021年到2023年,乐摩吧在中国大陆智能按摩服务提供商中连续三年排名第一。
乐摩吧采用的是“直营+城市合伙人”双线并行的经营模式,公司大约70%的服务网点在直营模式下运营,约30%的服务网点在合伙人模式下运营。
早在2017年底,乐摩物联就考虑上市,并与战略投资者签订了对赌协议。2023年4月,公司通过削减股本的方式,回购了注册资本114.29万元。
极速财讯发现,近年来,乐摩物联多家子公司注销,引发了外界对其财务状况和扩张策略的猜测。爱企查显示,该公司直接持股14家企业,分布在上海、福建、广东等地,并通过直接或间接方式控制19家公司。在已设立的56家分支机构中,16家开业,40家注销。